成約率「ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率」:ﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟを成功させる方法

ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ（conversion）とは直訳すると日本語で「転換」という意味です。

とりわけﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ分野で用いるｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝとは「ｻｲﾄ訪問者を取引（購買や資料請求、会員登録）に結びつけること」を指します。

ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率という言葉で用いられることが多いですが、ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率（conversion rate）とは「ｻｲﾄ訪問者数に対して実際に取引に結びついた人の割合」を指します。

ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率（成約率）の把握は、「SEM」で例に出したｼｮｯﾌﾟAとBを、ｱｸｾｽと売上金額との関係から比較したのと同じ考え方です。

ただ訪問してﾍﾟｰｼﾞを見て、そのまま帰ってしまわれたら売上げには結びつきませんね。

ｱｸｾｽ数だけではｼｮｯﾌﾟ経営の良し悪しはわかりません。

そこで、ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率を判断材料にします。

ｼｮｯﾌﾟの業種や目的によりけりですが、ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率は、一般的には 5～10％といわれています。

例えば、100人の訪問者があり、そのうち10人との取引が成功した場合、ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率は10％となります。

あなたのｼｮｯﾌﾟがｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率5％なら、適切なｷｰﾜｰﾄﾞ選びとﾗﾝﾃﾞｨﾝｸﾞﾍﾟｰｼﾞ設定で、ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率10％をめざしましょう。

ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率を計るのも、ｱｸｾｽ解析などのｿﾌﾄを利用すれば簡単に確認することができます。

たとえばPPC広告ならば、管理画面でｷｰﾜｰﾄﾞごとのｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率が一目瞭然です。

ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率の低いものがあれば、ｷｰﾜｰﾄﾞを選びなおしたり、広告の文言やﾗﾝﾃﾞｨﾝｸﾞﾍﾟｰｼﾞの修正をしたりしましょう。

高いものがあれば、何が成功した要因なのか仮説を立てて、低いものにも当てはめてみることが重要です。

継続的に微調整を行いましょう。

とりわけSEMの場合は効果的なｷｰﾜｰﾄﾞ選定と適切な入り口ﾍﾟｰｼﾞ（Landing Page）の作成によって20%や30%のｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率を実現した事例もあります。

ｻｲﾄのﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽを量ることは重要です。

ｼｮｯﾌﾟのｱｸｾｽを解析し、ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ率を上げ、どんどん売上を増やしていきましょう。